DPA
Este instrumento define as obrigações de tratamento de dados pessoais entre o cliente contratante e o AgendSuper, em conformidade com a LGPD.
Última atualização: 15 de fevereiro de 2026
O cliente contratante atua como controlador dos dados de seus próprios pacientes e profissionais.
O AgendSuper atua como operador ao tratar dados por instrução documentada do controlador e como controlador para dados estritamente necessários da relação comercial com o cliente.
O tratamento ocorre para execução de agenda, comunicação, autenticação, segurança e relatórios operacionais da conta.
Qualquer uso fora dessas finalidades depende de base legal adequada e documentação do tratamento.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco, incluindo controle de acesso, trilha de auditoria, segregação de dados e rotinas de backup.
Pessoas autorizadas ao tratamento estão sujeitas a dever de confidencialidade.
Podemos contratar suboperadores para infraestrutura, mensageria, e-mail, pagamentos e armazenamento, mantendo cláusulas de proteção de dados compatíveis com este contrato.
Em caso de incidente relevante, as partes cooperam para contenção, investigação, comunicação e cumprimento de obrigações legais.
Solicitações de titulares são registradas em protocolo e tratadas com rastreabilidade, observando prazos e exceções legais.
Ao término da relação, os dados podem ser devolvidos, exportados ou eliminados, conforme instrução do controlador e obrigações legais aplicáveis.
